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凯淳股份 利用数字技术提高品牌客户交互体验效果

来源:赢家财富网    时间:2023-09-08 15:44:18


(资料图片)

凯淳股份(301001)于9月7日下午在全景网参加主题为“坚定心 昂首向荣”——2023年上海辖区上市公司集体接待日暨中报业绩说明会。

在线上交流会上,针对“公司数字化转型目前进展怎样?”的提问,公司董事长、总经理王莉在回答投资者提问时表示,公司正通过逐步引入多个行业领先的SaaS创意管理平台,利用数字技术提高品牌客户在平台界面的交互体验和视觉效果引入KAYNETIC BI系统,通过数据要素的深入挖掘和算法推荐技术的合理应用,监控生意动向,及时捕捉消费新需求,实现精准营销方案、全域数据监控和数据商业价值挖掘等服务;引入人工智能软件,在优化商品描述、店铺商品图片设计、短视频制作、虚拟主播、客服服务沟通、客户语意分析等方面实现智能化,提高业务效率和质量。

王莉表示,公司将继续加强技术平台的研发投入,围绕现有的息系统和服务领域进行大数据系统的搭建,打造全链路、全协同的数字化环境,并将在技术环节、应用领域、产品开发等方面取得突破,探索新的市场机遇和增长点,提升公司核心竞争力。

公开资料显示,上海凯淳实业股份有限公司是一家为国内外知名品牌提供全渠道、全触点的电子商务服务以及客户关系管理服务的知名服务商。公司服务品牌所涉足的行业涵盖日化品、奢侈品、美妆、厨房家居、食品、母婴、航空、汽车等。根据天猫、京东等平台的颁布的服务商评级及奖项资料显示,公司是天猫的五星级服务商,是京东咨询服务和售后服务的双料亚军,是中国电子商务协会客户联络中心专业委员会颁布的2018年度最佳服务外包创新企业。公司全资子公司沛香科技专注于IT领域的系统研发。未来,公司将继续以“赋能品牌从0到Max”为愿景,提供多维度、定制化、高灵活的企业服务。(全景网)

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